dm.de – Alles, was ihr über den dm Onlineshop wissen müsst

Lange erwartet, nun endlich da: der dm Onlineshop in Deutschland. Seit Juli 2015 könnt ihr nicht nur Drogerieartikel online bestellen, sondern euch nahezu das gesamt Sortiment nach Hause liefern lassen. Worauf ihr dabei achten solltet, welche Versandkosten und Lieferzeiten anfallen und welche Vor- und Nachteile der dm-Markt online bietet, erfahrt ihr im Folgenden.

Inhalt

• Bei dm online einkaufen leicht gemacht
• Für 4,95 € bekommt ihr alles geliefert
• Bezahlmöglichkeiten im dm-Onlineshop
• Service von dm online: Shop verpackt eure Geschenke
• Payback Punkte sammeln im dm Onlineshop
• dm-Onlineshop: Bestellung & Rückgabe
• dm-Produkte für jeden

Bei dm online einkaufen leicht gemacht

Der dm Onlineshop umfasst zur Zeit mehr als 11.000 Artikel, was fast dem gesamten Sortiment aus den Filialen entspricht. Die Preise sind offline und online identisch. Auch exklusive Angebote warten auf euch, die es ausschließlich online zu kaufen gibt. Dazu gehören zum Beispiel Babyphons aus der Kategorie „Baby und Kind“. 

Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet und nach Produktkategorien sortiert. Ihr könnt also zwischen Make-Up, Pflege, Haushaltsprodukten, Lebensmitteln und einigen anderen Kategorien wählen, um nach euren Vorlieben zu stöbern. Auch neue Produkte oder dm-Marken können direkt aufgerufen werden. Selbstverständlich können auch die Produkte der Naturkosmetik-Eigenmarke Alverde sowie die Neuheiten von dm Bio online erworben werden – darunter Kokosöl, Müsli, Snacks und vieles mehr. Diese Kategorien sind es auch, die mich hauptsächlich bei dm einkaufen lassen. Wenn euch interessiert, wie meine Erfahrungen mit dem dm Onlineshop sind und wie meine erste Bestellung ablief, schaut euch folgendes Video an:

➤So lief meine erste Bestellung im Onlineshop von dm

Als Kunde oder Als Gast bestellen

Neben den oben erwähnten Kategorien, die ihr zum Auffinden passender Produkte nutzen könnt, erleichtern einige Filtermöglichkeiten am linken Rand der Seite das Einkaufen zusätzlich. Diese ermöglichen beispielsweise das schnelle Auffinden von glutunfreien Lebensmitteln oder Pflegeprodukten bestimmter Marken.
Wenn ihr nicht lange stöbern wollt, sondern genau wisst, was ihr sucht, nutzt einfach das praktische Such-Fenster im Header der Website.

Habt ihr die von euch benötigten Produkte gefunden, legt ihr sie direkt in den Warenkorb. Bevor es nun ans Bezahlen geht, bietet dm euch grundsätzlich zwei Möglichkeiten an, wie ihr bestellen könnt.

1. Kundenkonto anlegen
   Die klassische und wohl beliebtere Variante besteht darin, sich ein Kundenkonto auf dm.de anzulegen. Dies hat den Vorteil, dass ihr eure Bestellungen im Bereich „Mein Konto“ übersichtlich verwalten und eure Daten jederzeit bearbeiten könnt. Das Kundenkonto könnt ihr euch sowohl vor einer Bestellung als auch während des Bestellvorgangs anlegen.
2. Als Gast bestellen
   Wollt ihr lediglich einmal bei dm online bestellen, habt ihr außerdem die Möglichkeit, als Gast zu bestellen. Hierfür wird kein Kundenkonto benötigt, es werden lediglich einmalig eure Daten eingegeben.
   Ich persönlich lege mir bei Onlineshops immer ein Kundenkonto an, um meine Bestellungen auch zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können.

Für 4,95 € bekommt ihr alles von dm geliefert

Um die günstigen Preise des Sortiments auch online anbieten zu können, gibt es beim Onlineshop dm.de einen Mindestbestellwert sowie Versandkosten. Denn wenn ihr lediglich eine Creme für 2 Euro bestellen würdet, wären die Kosten für dm zu hoch und die Kosten würden sich langfristig in Preiserhöhungen einzelner Produkte widerspiegeln. Deshalb gilt für jede dm Onlinebestellung ein Mindestbestellwert von 25 Euro und Versandkosten von 4,95 Euro.

Der dm Onlineshop bietet euch zusätzlich einen tollen Service. Und zwar könnt ihr sowohl den Lieferdienst als auch die Lieferadresse frei wählen. So habt ihr entweder die Möglichkeit, euer versichertes Paket von DHL oder auch von Hermes zu erhalten. Es wird aber nicht nur zu euch nach Hause geliefert, sondern auf Wunsch auch in eine DHL Packstation oder in einen Hermes Paketshop. Aber dm geht noch weiter. Ihr könnt euch eure Bestellung auch in ein dm Geschäft eurer Wahl liefern lassen. Ihr fragt euch, was der Sinn dahinter ist? Wenn eure gewünschten Produkte im dm-Markt ausverkauft sind oder ihr keine Lust habt, nach Feierabend im überfüllten Geschäft zu stöbern, ist das schnelle Abholen eurer Bestellung vor Ort eine praktische Alternative.

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Tipp: Wenn ihr dekorative Kosmetik kaufen wollt und sicher gehen wollt, dass diese vorher noch nicht benutzt wurde, ist ein Onlinekauf aus hygienischer Hinsicht eine praktische Alternative.

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Bezahlmöglichkeiten im dm-Onlineshop

Im dm Onlineshop Deutschland habt ihr die Möglichkeit, per Kreditkarte, Sofort-Überweisung, Vorkasse oder auf Rechnung zu bezahlen. Beachtet, dass sich bei der Bezahlmethode Vorkasse die Lieferzeiten verzögern, da die Ware erst versendet wird, wenn euer Geld bei dm eingetroffen ist. Das kann – je nach Bank – zwei bis vier Werktage dauern.
Die Bankverbindung lautet:

Empfänger: dm-drogerie markt
IBAN: DE 8750 0604 0002 0014 3712
BIC: GENODEFFXXX
Kontonummer 200143712
BLZ 50060400
DZ Bank

Ich persönlich zahle am liebsten per Kreditkarte oder auf Rechnung. Wer aus Bonitätsgründen nicht auf Rechnung bezahlen kann oder keine Kreditkarte besitzt, für den wäre das unkomplizierte Bezahlen mit Paypal sinnvoll, sicher und unkompliziert. Leider ist die Die Bezahlung per Paypal im Moment nicht möglich. Schade, eventuell bietet dm die Zahlart zu einem späteren Zeitpunkt an.

Service von dm online: Shop verpackt eure Geschenke

dm bietet euch die Möglichkeit, einzelne Produkte oder eure gesamte Bestellung als Geschenk zu verpacken. Hierbei kommt sowohl Geschenkpapier als auch farblich passendes Geschenkband zum Einsatz. Die Kosten für diesen Service belaufen sich auf 1,50 Euro pro Produkt – nicht pro Bestellung. Besonders sperrige Gegenstände, wie etwa Windelpakete oder Toilettenpapier können nicht als Geschenk verpackt werden.

Payback Punkte sammeln im dm Onlineshop

Nicht nur beim Einkaufen in den rund 1.600 dm-Filialen, sondern auch online könnt ihr Payback Punkte sammeln. Hierzu müsst ihr im Warenkorb lediglich eure Payback-Kundennummer eingeben, die sich auf der Rückseite eurer Payback-Karte befindet. Online könnt ihr allerdings keine Mehrfachpunkte sammeln. Habt ihr also zum Beispiel einen 10-Fach-Coupon, kann dieser nur in einer Filiale eingelöst werden.

dm-Onlineshop: Bestellung & Rückgabe

Habt ihr etwas Falsches bestellt, gefällt euch der georderte Lidschattten in echt doch nicht oder habt ihr beschädigte Ware erhalten, könnt ihr eure Bestellung oder auch nur einzelne Artikel daraus bei dm zurückgeben und bekommt euer Geld zurückerstattet. Genau wie beim Kauf, habt ihr auch bei der Rückgabe mehrere Möglichkeiten:

1. Rückgabe per Post
   Eurer Bestellung liegt ein Rücksendeschein nicht automatisch bei, ihr könnt diesen allerdings kurzfristig anfordern. Hierfür könnt ihr entweder eine Mail an serviceCenter@dm.de schreiben oder das Kontaktformular nutzen, in dem ihr um einen Rücksendeaufkleber und den Rücksendeschein bittet. Alternativ könnt ihr diese von Montag bis Freitag von 8-20 Uhr telefonisch unter 0800 365 86 33 kostenlos anfordern. Die beiden benötigten Scheine werden euch umgehend per E-Mail zugesendet. Auf dem Rücksendeschein gebt ihr den Grund für die Retoure an und legt ihn zusammen mit den Produkten, die ihr nicht behalten wollt, in das Paket. Anschließend verschließt ihr den Karton wieder und klebt den Rücksendeaufkleber darauf
2. Rückgabe in einer dm-Filiale
   Alternativ könnt ihr die Waren in einer Filiale eurer Wahl zurückgeben. Auch hierfür benötigt ihr den Rücksendeschein! Geht damit am besten zur Kasse und sprecht einen Mitarbeiter an. Das Geld wird euch in der Regel vor Ort in bar erstattet.

dm-Produkte für jeden

Ich finde es gut, dass es neben Österreich nun auch einen dm Onlineshop in Deutschland gibt. Für alle, die keinen dm-Markt in ihrer Nähe haben, besteht jetzt die Möglichkeit, die Produkte schnell und unkompliziert zu erhalten. Auch für diejenigen unter euch, die Großbestellungen aufgeben wollen oder schwere Dinge wie Waschmittel oder Getränke nicht tragen können, finde ich den dm Online-Shop praktisch. Da ich mitten in Berlin wohne, und hier zig Filialen verfügbar sind, werde ich den Service vorerst nicht nutzen. Außerdem gehe ich hin und wieder gerne bei dm vorbei und möchte auf das Einkaufserlebnis gar nicht verzichten. Um die Bestellung beim Onlineshop von dm noch attraktiver zu machen, würde ich mir wünschen, dass ab einer gewissen Summe die Versandkosten entfallen und, dass es möglich wird, per Paypal zu bezahlen. Dann wäre die Onlinebestellung bei dm für mich wesentlich wahrscheinlicher.

Einige meiner Lieblingsprodukte, die auch Teil meiner ersten Bestellung waren, sind folgende:

Wie findet ihr den dm Onlineshop? Und habt ihr bereits in der Online-Drogerie bestellt?

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